Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 15.06.2026

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii na stronie internetowej https://progress-sb.pl/.

Dokument został przygotowany z myślą o użytkownikach strony, w szczególności osobach korzystających z formularza kontaktowego, osobach odwiedzających stronę po kliknięciu reklamy oraz osobach, których aktywność na stronie może być analizowana w celach analitycznych lub reklamowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Progress – Stolarka Budowlana
Adres: ul. Pogodna 16B
15-354 Białystok
NIP: [NIP]
REGON: [REGON, jeżeli dotyczy]
E-mail: biuro@progress-sb.pl
Telefon: 603 905 334

Dalej w niniejszej Polityce administrator danych jest określany jako „Administrator” lub „my”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższego adresu e-mail lub telefonicznie.

2. Zakres danych, które możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

1. dane podane w formularzu kontaktowym, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości oraz inne informacje dobrowolnie przekazane w formularzu;
2. dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory cookies, dane o aktywności na stronie, źródło wejścia na stronę oraz przybliżone dane lokalizacyjne wynikające z parametrów technicznych;
3. dane dotyczące interakcji ze stroną, takie jak kliknięcia, przewijanie, odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie oraz interakcje z formularzem;
4. dane związane z kampaniami reklamowymi, takie jak informacje o kliknięciu reklamy, odwiedzeniu strony, wysłaniu formularza lub wykonaniu innej konwersji.

Nie prosimy użytkowników o podawanie danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, wyznaniu, orientacji seksualnej czy inne dane wrażliwe. Takich informacji nie należy przekazywać przez formularz kontaktowy.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Obsługa formularza kontaktowego i kontakt zwrotny

Dane podane w formularzu kontaktowym przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, kontaktu telefonicznego lub mailowego oraz przedstawienia informacji dotyczących naszej oferty.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą. Jeżeli zapytanie dotyczy zawarcia umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.2. Przygotowanie i przedstawienie oferty

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami w celu uzyskania wyceny, konsultacji lub informacji o produktach i usługach, dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania odpowiedzi, przedstawienia oferty lub ustalenia szczegółów potencjalnej współpracy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli działania są podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli przetwarzanie odbywa się w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

3.3. Obsługa techniczna strony

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, diagnostyki błędów, ochrony przed nadużyciami oraz zapamiętania ustawień zgód użytkownika.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

3.4. Analityka internetowa i optymalizacja strony

Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi analitycznych, w tym narzędzi do tworzenia heatmap, analizy kliknięć, przewijania strony, nagrań sesji oraz zachowania użytkowników na stronie.

Celem takiego przetwarzania jest analiza użyteczności strony, poprawa treści, układu strony, formularza kontaktowego oraz skuteczności kampanii reklamowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest zgoda użytkownika, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą panelu zarządzania zgodami cookies dostępnego na stronie.

3.5. Marketing, reklama i pomiar skuteczności kampanii

Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi reklamowych, takich jak Meta Pixel, w celu mierzenia skuteczności reklam, analizowania konwersji, tworzenia grup odbiorców, prowadzenia remarketingu oraz dopasowywania reklam w serwisach zewnętrznych, w szczególności Facebook i Instagram.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest zgoda użytkownika, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Meta wskazuje w swoich warunkach dotyczących narzędzi biznesowych, że użytkownicy końcowi powinni otrzymać wymagane zgody przed użyciem narzędzi Meta umożliwiających zapisywanie i odczytywanie cookies Meta.

3.6. Dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Formularz kontaktowy

Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne, ale podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Dane przesłane przez formularz nie są wykorzystywane do wysyłki newslettera ani cyklicznej komunikacji marketingowej, chyba że użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.

Pod formularzem kontaktowym może znajdować się skrócona klauzula informacyjna, wskazująca cel przetwarzania danych i odsyłająca do niniejszej Polityki prywatności.

Przykładowa treść klauzuli pod formularzem:

Administratorem danych osobowych jest Progress – Stolarka Budowlana. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu kontaktu zwrotnego oraz obsługi zapytania. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być wykorzystywane m.in. do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień, analizy ruchu, pomiaru skuteczności reklam oraz prowadzenia działań remarketingowych.

Europejska Rada Ochrony Danych wskazuje, że użytkownik powinien otrzymać jasną informację o celu zgody na cookies oraz o sposobie jej wyrażenia.

6. Kategorie plików cookies stosowanych na stronie

Na stronie możemy stosować następujące kategorie plików cookies:

6.1. Niezbędne pliki cookies

Te pliki cookies są wymagane do prawidłowego działania strony internetowej. Umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak bezpieczeństwo, obsługa formularza, zapamiętanie ustawień zgód oraz prawidłowe wyświetlanie strony.

Niezbędne pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika, ale użytkownik jest o nich informowany.

6.2. Analityczne pliki cookies

Te pliki cookies pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony internetowej, w tym kliknięcia, przewijanie, interakcje z elementami strony, skuteczność formularza kontaktowego oraz ogólne zachowanie użytkowników.

Możemy korzystać z narzędzi takich jak heatmapy lub nagrania sesji. Pola formularza zawierające dane osobowe, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu lub treść wiadomości, powinny być maskowane albo wyłączone z nagrywania.

Analityczne pliki cookies są uruchamiane po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

6.3. Reklamowe pliki cookies

Te pliki cookies i podobne technologie są wykorzystywane do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, analizy konwersji, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz dopasowywania reklam w serwisach zewnętrznych, w tym Facebook i Instagram.

Reklamowe pliki cookies są uruchamiane po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

7. Narzędzia analityczne i heatmapy

Na stronie możemy korzystać z narzędzi analitycznych służących do analizy zachowania użytkowników, takich jak Microsoft Clarity, Hotjar lub podobne narzędzia.

Narzędzia te mogą zbierać informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony, w szczególności:

1. które elementy strony są klikane;
2. jak daleko użytkownik przewija stronę;
3. jak długo przebywa na stronie;
4. jak porusza się po podstronach;
5. czy użytkownik wchodzi w interakcję z formularzem;
6. z jakiego urządzenia, przeglądarki i źródła ruchu korzysta.

Celem stosowania tych narzędzi jest poprawa funkcjonalności strony, zwiększenie czytelności treści, optymalizacja formularza kontaktowego oraz poprawa skuteczności kampanii reklamowych.

Narzędzia heatmap i nagrań sesji powinny być skonfigurowane tak, aby nie rejestrowały danych wpisywanych w pola formularzy. W szczególności powinny być maskowane pola takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości.

8. Narzędzia reklamowe Meta

Na stronie możemy korzystać z narzędzi reklamowych Meta Platforms, takich jak Meta Pixel.

Meta Pixel może pomagać nam w:

1. mierzeniu skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie;
2. analizie konwersji, np. wysłania formularza;
3. tworzeniu grup odbiorców reklamowych;
4. prowadzeniu remarketingu;
5. dopasowywaniu komunikatów reklamowych do osób, które odwiedziły stronę.

W związku z działaniem Meta Pixel informacje o aktywności użytkownika na stronie mogą być przekazywane do Meta Platforms Ireland Limited lub innych podmiotów z grupy Meta. Mogą to być w szczególności informacje o odwiedzonych podstronach, kliknięciach, wysłaniu formularza, danych technicznych urządzenia, przeglądarki oraz identyfikatorach online.

Meta Pixel oraz inne narzędzia reklamowe są uruchamiane po wyrażeniu zgody na reklamowe pliki cookies, o ile zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

9. Zarządzanie zgodami cookies

Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

Użytkownik może:

1. zaakceptować wszystkie pliki cookies;
2. odrzucić opcjonalne pliki cookies;
3. dostosować zgody według kategorii;
4. wycofać wcześniej wyrażoną zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również ograniczyć lub usunąć pliki cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na działanie strony.

10. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony internetowej i obsłudze zapytań, w szczególności:

1. dostawcy hostingu;
2. dostawcy poczty elektronicznej;
3. dostawcy systemu formularzy kontaktowych;
4. dostawcy usług technicznych i informatycznych;
5. dostawcy narzędzi analitycznych;
6. dostawcy narzędzi reklamowych, w tym Meta Platforms;
7. podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub doradcze, jeżeli będzie to konieczne.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, takich jak narzędzia reklamowe Meta lub narzędzia analityczne, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne wymagane zabezpieczenia.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
2. dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu wycofania zgody lub do czasu, gdy dane przestaną być potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane;
3. dane techniczne i cookies są przechowywane zgodnie z czasem działania danego pliku cookie lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika;
4. dane związane z ewentualnymi roszczeniami mogą być przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

13. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych;
2. prawo do sprostowania danych;
3. prawo do usunięcia danych;
4. prawo do ograniczenia przetwarzania;
5. prawo do przenoszenia danych;
6. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
7. prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
8. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO wskazuje, że osoba, której dane dotyczą, może zwrócić się do administratora w sprawie realizacji swoich praw, a w przypadku naruszenia przepisów może złożyć skargę do Prezesa UODO.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@progress-sb.pl.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić kontakt zwrotny lub przygotowanie odpowiedzi.

Wyrażenie zgody na analityczne lub reklamowe pliki cookies jest dobrowolne. Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji strony.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców reklamowych oraz prowadzenia działań remarketingowych w systemach reklamowych, takich jak Meta Ads.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

16. Linki do stron zewnętrznych

Na stronie mogą znajdować się linki prowadzące do zewnętrznych serwisów, takich jak Facebook, Instagram lub inne strony internetowe.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych serwisów przed rozpoczęciem korzystania z nich.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w zakresie stosowanych narzędzi, technologii, celów przetwarzania danych lub przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej https://progress-sb.pl/.